Política de reembolso
Si no estás conforme con el producto, podes solicitar el CAMBIO o DEVOLUCIÓN de tu compra
/. para más detalles por favor leer atentamente las condiciones:
> CONDICIONES DE CAMBIO & DEVOLUCIÓN
Todos los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado
Los plazos para cambios y devoluciones son acotados debido a que todas las piezas de stock son realizadas en cantidades muy limitadas
Lamentablemente, por el momento, no podemos admitir cambios ni devoluciones internacionales
> CAMBIOS
Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra
Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Cambio' + tu Número de Orden
Dejanos saber el motivo del Cambio para poder avanzar eficientemente con el proceso. Si necesitas asesoramiento respecto a talles, colores, calce o cualquier otra inquietud no dudes en avisarnos, estaremos felices de guiarte!
Para empaquetar un Cambio por favor leer las condiciones arriba descritas bajo el título 'Condiciones de Cambio & Devolución'
Una vez recibida la solicitud de Cambio, te responderemos con toda la información necesaria
Será responsabilidad del cliente hacernos llegar la pieza que desea cambiar, mientras que nosotros nos haremos cargo del envío de la nueva pieza
Todos los costos de envío surgidos de un cambio posterior corren por cuenta del cliente
Las piezas realizadas a pedido no admiten cambios ya que son personalizadas, es decir, hechas especialmente para cada cliente
> DEVOLUCIONES
Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra
Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Devolución' + tu Número de Orden
Para empaquetar una Devolución por favor leer las condiciones arriba descritas bajo el título 'Condiciones de Cambio & Devolución'
Corre por cuenta del cliente hacernos llegar el paquete para Devolución
Los artículos devueltos serán 100% reembolsados mediante la misma pasarela de pago que fue utilizada por el cliente para procesar el pago
Los procesos de reembolso pueden tardar hasta 5 días hábiles, aunque generalmente se reembolsan en 24hs hábiles
Las piezas realizadas a pedido no admiten devolución ya que son personalizadas, es decir, hechas especialmente para cada cliente
> ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Todos nuestros productos son chequeados minuciosamente antes de ser empaquetados y enviados
Sin embargo, si llegaras a encontrar algún detalle al recibirlo, por favor contactate con nosotros a info@coleccionzero.com indicando el número de tu orden