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Si no estás conforme con el producto, podes solicitar el CAMBIO o DEVOLUCIÓN de tu compra

/. para más detalles por favor leer atentamente las condiciones:

 

> CAMBIOS

Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra*

Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Cambio' + tu Número de Orden

Para empaquetar un Cambio por favor leer las condiciones abajo descritas bajo el título 'Condiciones de Cambio & Devolución'

Corre por cuenta del cliente hacernos llegar el paquete para el cambio, mientras que nosotros nos haremos cargo del envío surgido del 1er cambio

Los costos de envío surgidos de un cambio posterior corren por cuenta del cliente

Las piezas realizadas a pedido no admiten cambios ya que son personalizadas, es decir, hechas especialmente para cada cliente

 

> DEVOLUCIONES

Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra*

Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Devolución' + tu Número de Orden

Para empaquetar una Devolución por favor leer las condiciones abajo descritas bajo el título 'Condiciones de Cambio & Devolución'

Los artículos devueltos serán 100% reembolsados mediante la misma pasarela de pago que fue utilizada por el cliente para procesar el pago

Tener en cuenta que los procesos de reembolso pueden tardar hasta 5 días hábiles, aunque generalmente se reembolsan en 24hs hábiles

Las piezas realizadas a pedido no admiten devolución ya que son personalizadas, es decir, hechas especialmente para cada cliente

 

> CONDICIONES DE CAMBIO & DEVOLUCIÓN

Todos los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado

*Somos conscientes que trabajamos con plazos de cambios y devoluciones acotados, pero esto se debe a que todas las piezas son realizadas en cantidades muy limitadas

Lamentablemente, por el momento, no podemos admitir cambios ni devoluciones internacionales

 

> ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Todos nuestros productos son chequeados minuciosamente antes de ser empaquetados y envíados

Sin embargo, si llegaras a encontrar algún detalle al recibirlo, por favor contactate con nosotros a info@coleccionzero.com indicando el número de tu orden