Ahora: selecciona tu país en el menú principal

Si no estás conforme con el producto, podes solicitar el CAMBIO o DEVOLUCIÓN de tu compra

/. para más detalles por favor leer atentamente las condiciones:

 

> CONDICIONES DE CAMBIO & DEVOLUCIÓN

Todos los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado

Los plazos para cambios y devoluciones son acotados debido a que todas las piezas de stock son realizadas en cantidades muy limitadas

Lamentablemente, por el momento, no podemos admitir cambios ni devoluciones internacionales

 

> CAMBIOS

Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra*

Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Cambio' + tu Número de Orden

Dejanos saber el motivo del cambio para poder avanzar eficientemente con el proceso. Si necesitas asesoramiento respecto a talles, colores, calce o cualquier otra inquietud no dudes en avisarnos... estaremos felices de guiarte

Una vez recibida la solicitud de cambio, te responderemos con toda la información necesaria

Será responsabilidad del cliente hacernos llegar la pieza que desea cambiar, mientras que nosotros nos haremos cargo del envío de la nueva pieza

Todos los costos de envío surgidos de un cambio posterior corren por cuenta del cliente

Las piezas realizadas a pedido no admiten cambios ya que son personalizadas, es decir, hechas especialmente para cada cliente

 

> DEVOLUCIONES

Comunicate a info@coleccionzero.com en un plazo máximo de 5 días hábiles desde recibida tu compra*

Deberás incluir en el asunto: 'Solicitud de Devolución' + tu Número de Orden

Para empaquetar una Devolución por favor leer las condiciones abajo descritas bajo el título 'Condiciones de Cambio & Devolución'

Corre por cuenta del cliente hacernos llegar el paquete para devolución

Los artículos devueltos serán 100% reembolsados mediante la misma pasarela de pago que fue utilizada por el cliente para procesar el pago

Los procesos de reembolso pueden tardar hasta 5 días hábiles, aunque generalmente se reembolsan en 24hs hábiles

Las piezas realizadas a pedido no admiten devolución ya que son personalizadas, es decir, hechas especialmente para cada cliente

 

> ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Todos nuestros productos son chequeados minuciosamente antes de ser empaquetados y envíados

Sin embargo, si llegaras a encontrar algún detalle al recibirlo, por favor contactate con nosotros a info@coleccionzero.com indicando el número de tu orden